OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

• Hvilke skrifttyper kan jeg vælge mellem?

  På vores graverede smykker kan du vælge mellem mange forskellige skrifttyper, symboler eller monogram. Du kan se vores 10 skrifttyper herunder i et eksempel.

  

  På alle vores graverede smykker kan du, når du designer inde under det individuelle produkt, se hvordan din tekst kommer til at se ud med alle skrifttyperne, når du udfylder alle felterne.

  Se alle skrifttyper her

  
  

  Vil du hellere se hele alfabetet for alle skrifttyperne kan du klikke herover og få et overblik.

• Hvordan kender jeg min ringstørrelse?

  Kender du ikke din ringstørrelse er der flere måder du kan måle den på.

  Det nemmeste er at tage et målebånd og måle omkredsen på din finger i millimeter hvilket vil være lig med din ringstørrelsen. Dvs. måler din finger 53mm hele vejen rundt bruger du størrelse 53.

  Det er vigtigt at dine hænder ikke er varmere eller koldere end de plejer at være. Der skal nemlig ikke mange udsving til, før målingen kan vise enten en størrelse for stor eller en størrelse for lille i forhold til ringstørrelse.

  Du kan også måle diameteren på en ring som allerede passer dig og se i tabellen for at finde din ringstørrelse.

  Se ringstørrelsetabel her

  
  

  Er du i tvivl kan du altid komme forbi Kobra i Vallensbæk og så hjælper vi med at finde den størrelse dig passer dig.

• Har I en fysisk butik?

  Ja, vi har værksted og showroom på samme lokation i Vallensbæk lidt uden for København. I showroomet kan du både se alle vores flotte smykker, prøve dem på og shoppe løs.

  Du kan også hente smykker med click’n collect, returnere, bytte eller bare komme ned til en snak for at få hjælp til at finde dit ideelle smykke eller den perfekte gave.

• Jeg ønsker at bytte mit smykke – men hvordan?

  Vi har 30 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Når du vil bytte et smykke, kan du købe et returlabel fra Kobra her. Du pakker smykkerne, du ønsker byttet, og indleverer dem i en pakkeshop, så de sendes tilbage til Kobra. Vedlæg gerne en note i pakken med de produkter, du ønsker at få byttet dine varer til. Vi kontakter dig via SMS så snart vi modtager din retur-pakke for at bekræfte, hvad du ønsker at bytte smykkerne til og håndtere eventuelle afregninger.

  Du betaler kun for forsendelse til Kobra, og det er gratis, når vi sender de nye produkter retur til dig.

  Du kan også komme forbi Kobra i Vallensbæk og bytte dine smykker her.

• Hvor hurtigt kan i levere?

  Vi har 1-3 dages leveringstid med GLS. Ring evt. og spørg til din specifikke leveringsdato.

  Du har dog også mulighed for click and collect og afhente gratis på værkstedet. Du modtager en mail, når smykket er klar til afhentning.

• Hvordan passer jeg bedst på mine Kobra-smykker?

  Der er flere ting du kan gøre for bedst at passe på dine smykker. Her har vi samlet de bedste tips og tricks:

  • Opbevar dem i smykkeskrin.
  • Gå ikke i bad med dine smykker.
  • Træn ikke med smykker på.
  • Tag dem af når du går i seng.
  • Undgå kontakt med kemikalier.
  • Rens dem med smykkeklud.

  Læs mere under Guides her på Kobra.dk.

• Hvilke materialer er smykkerne lavet af?

  Kobra-smykker består af henholdsvis Sterlingsølv og Sterlingsølv forgyldt med 18 karat guld. Se også materialerne under de enkelte produkter.

• Forgyldningen er ved at blive slidt af – hvad gør jeg?

  Generelt kan forgyldte smykker holde flere år. Holdbarheden afhænger af hvordan du plejer dit smykke. Kobra har 1 års garanti fra dagen du modtog smykket på forgyldte smykker. Hvis der er gået mere end 1 år kan du købe en genforgyldning for 100 kr. pr del, så dit smykke bliver så flot som nyt.